Esta Política de Privacidad describe cómo NeuralWorship ("nosotros") recopila, usa y protege tu información cuando utilizas nuestras aplicaciones y sitio web (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas aquí descritas.
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de tu organización y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Contenido que subes: cifrados, letras, pistas, multitracks y archivos relacionados que cargas para usar el Servicio.
- Datos de uso: información técnica básica necesaria para operar el Servicio (por ejemplo, registros de acceso e IP para seguridad).
- Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
2. Cómo usamos tu información
- Para crear y administrar tu cuenta y la de tu organización.
- Para prestar, mantener y mejorar el Servicio (incluyendo la sincronización, el procesamiento de tonos y el almacenamiento de tu contenido).
- Para gestionar tu suscripción, facturación y prueba gratuita.
- Para enviarte comunicaciones esenciales del Servicio (bienvenida, restablecimiento de contraseña, avisos importantes).
- Para proteger la seguridad e integridad del Servicio.
3. Proveedores con los que compartimos datos
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo lo necesario para su función:
- Lemon Squeezy — procesamiento de pagos y facturación (comerciante registrado).
- Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
- DigitalOcean — alojamiento del servicio y almacenamiento de archivos (Spaces).
- Cloudflare — DNS, seguridad y entrega del sitio.
También podremos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.
4. Almacenamiento y seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.
5. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o lo solicitas, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales y tu contenido, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales.
6. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal y tu contenido desde el Servicio o escribiéndonos. También puedes solicitar una copia de tus datos o la baja de tu cuenta.
7. Cookies y sesión
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y el funcionamiento básico del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.
8. Menores de edad
El Servicio está dirigido a organizaciones y a personas adultas responsables de un equipo de alabanza. No está dirigido a menores ni recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento correspondiente.
9. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar datos en distintos países. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede ser tratada fuera de tu país de residencia, siempre con medidas de protección razonables.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página y, ante cambios relevantes, te lo notificaremos.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre tus datos, escríbenos a soporte@neuralworship.com.